Attraverso la comunicazione ci connettiamo con gli altri. Tuttavia, quando si presentano dei conflitti, è perché qualcosa, nello scambio, non ha funzionato. Leggi quali sono i trabocchetti comunicativi in cadiamo tutti.
Parlare tramite SMS o WhatsApp
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Un'altra illusione è credere che la tecnologia migliorerà la comunicazione. Se vuoi esprimere un messaggio importante, l'SMS, il tweet, il messaggio su WhatsApp, lo complicheranno invece di semplificarlo. Perché mancano informazioni importanti come l'umore, lo scopo, il contesto, ecc. Queste informazioni mancanti costruiranno ipotesi, introdurranno interpretazioni e potrebbero innescare tensioni.
